Bonavita, Agata Laetisia, and Ajenk Ningga Citra. “Analisis E-Service Quality Dan E-Satisfaction Pada Pengguna Aplikasi Famiapps Di Kelurahan Gambir”. COMMTEMPORER: Jurnal Komunikasi Kontemporer, vol. 1, no. 02, Feb. 2025, pp. 30-43, https://ojs.bakrie.ac.id/index.php/CJIK/article/view/476.