Andini, Windi. “Persepsi Pengguna Terhadap Chatbot Sebagai Layanan Customer Service”. COMMTEMPORER: Jurnal Komunikasi Kontemporer 2, no. 2 (February 23, 2026): 22–29. Accessed February 27, 2026. https://ojs.bakrie.ac.id/index.php/CJIK/article/view/537.