Strategi Brand Community Melalui Twitter @khhfess Pada Komunitas Penggemar Musik Korean Hip-Hop

Abstrak

Sebagai media baru, media sosial hadir sebagai media alternatif dalam mendukung komunikasi manusia dalam berbagai ruang dan waktu. Twitter menjadi salah satu media sosial yang digunakan bukan hanya sebagai media komunikasi dalam menyampaikan opini tetapi juga dalam penyebaran berita. Melalui Twitter, orang-orang yang tergabung dalam komunitas dapat membentuk identitas seperti penggemar, pemerhati, penyintas, penikmat, dan sejenisnya sebagai komunitas yang berkumpul dengan tujuan tertentu. Era digital saat ini, sejumlah komunitas mampu berkumpul secara online melalui Twitter. Penikmat Korean Wave di Indonesia banyak membicarakan K-Pop melalui Twitter mengenai genre musik Korean Hip-Hop. Twitter mewadahi penikmat Korean Hip-Hop untuk berbagi informasi dan saling berkomunikasi. Karena latar belakang tersebut, penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana Twitter menjadi media komunikasi bagi penggemar musik Korean Hip-Hop. Metode penelitian yang digunakan yaitu studi kasus dengan pendekatan kualitatif, melalui teknik pengumpulan data melalui wawancara kepada enam informan dan satu triangulator. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui User-Generated Content menghasilkan komunitas penggemar musik Korean Hip-Hop yang aktif pada akun @khhfess. Penggemar yang tergabung dalam akun @khhfess sangat berpengaruh pada bertumbuhnya komunitas Korean Hip-Hop di Twitter, sehingga Twitter dapat menghubungkan antar komunitas untuk berdiskusi dan berbagi informasi.